Wanderlust Travel, c'est fiable ? Voici comment vérifier.
Réponse courte : Oui. Wanderlust Travel and Adventure Pty Ltd est une société australienne enregistrée (ABN 34 636 612 523, actif sur le registre ABN du gouvernement), basée à Byron Bay, NSW. Nous sommes un agent de réservation : nous vendons 511 circuits, activités et pass proposés par 218 prestataires indépendants, et c'est le prestataire qui assure ton voyage. Pour les circuits à réservation instantanée, ta carte n'est débitée qu'une fois ta place confirmée par le prestataire, et tu reçois son billet par e-mail. Nous ne sommes pas accrédités ATAS et nous ne publions pas encore de note d'avis qui nous soit propre : compare donc le prix du circuit avec le site du prestataire et paie par carte.
Vérifie-nous en quatre minutes
Étape 1
Cherche notre ABN
L'ABN 34 636 612 523 dans le registre australien des entreprises (Australian Business Register) indique l'entreprise, son statut et où elle est enregistrée.
Ouvrir le registre ABN →Étape 2
Trouve le prestataire
Chaque page de circuit et chaque page de paiement indique le prestataire qui organise le voyage, avec sa propre note et sa source quand il y en a une.
Voir les circuits →Étape 3
Compare le prix
Nos guides des prix listent le prix public conseillé à côté du nôtre, du moins cher au plus cher, à partir des prix en direct.
Voir un guide des prix →Étape 4
Lis les conditions
Annulations, remboursements et fonctionnement du paiement, en langage clair, avant de payer.
Conditions de réservation →Ce qui est vrai sur nous, en bien et ce qui ne l'est pas encore
- Entreprise enregistrée. Wanderlust Travel and Adventure Pty Ltd, sous le nom commercial Wanderlust Travel & Adventure, ABN 34 636 612 523, basée à Byron Bay, en Nouvelle-Galles du Sud.
- No booking fee. Le prix affiché sur la page est par personne en AUD, et c'est ce que tu payes. Nous touchons une commission du prestataire.
- Débité uniquement une fois ta place confirmée. Pour les circuits à réservation instantanée, une autorisation est placée sur ta carte pendant que nous réservons auprès du prestataire, et tu n'es débité que lorsqu'il confirme. S'il ne peut pas, l'autorisation est levée.
- Le billet du prestataire, dans un seul e-mail. Ta confirmation et le billet ou le voucher du prestataire arrivent ensemble, en général en moins de 30 minutes pour les circuits à réservation instantanée.
- Pas encore accrédité ATAS. L'ATAS est le programme d'accréditation des agences du secteur du voyage. Il ne gère pas de fonds d'indemnisation, mais c'est un gage reconnu et nous ne l'avons pas. Pour être couvert(e) si une entreprise de voyage fait faillite, souscris à la réservation une assurance voyage avec garantie défaillance de fournisseur.
- Pas encore de note d'avis Wanderlust. Les notes sur les pages des circuits appartiennent aux prestataires, et c'est indiqué. Les avis sur nous vont sur Trustpilot: every traveller gets the same request after their trip, and we don't offer anything for it.
Compare notre prix avec celui du prestataire
Chaque guide des prix liste tous les circuits du moins cher au plus cher, à partir des prix en direct, avec le prix public conseillé à côté du nôtre quand on le connaît. Si tu trouves exactement le même circuit moins cher sur un autre site de réservation australien, notre Garantie du meilleur prix says we'll do our best to beat it.
Les questions qu'on nous pose
Wanderlust Travel est-il une vraie entreprise ?
Oui. Wanderlust Travel and Adventure Pty Ltd (ABN 34 636 612 523, ACN 636 612 523) est enregistrée en Australie et basée à Byron Bay, NSW. Tu peux vérifier l'ABN toi-même sur l'Australian Business Register.
Qui assure réellement le circuit ?
Le prestataire indiqué sur la page du circuit et au moment du paiement. Nous sommes l'agent de réservation : nous vendons la place, la réservons auprès du prestataire et t'envoyons son billet. L'encadrement, les véhicules et les bateaux sont ceux du prestataire. Nos voyages Travel Mates font exception : nous les composons nous-mêmes et réservons chaque étape pour toi.
Quand ma carte est-elle débitée ?
Pour les circuits à réservation instantanée, nous bloquons le montant sur ta carte, réservons ta place auprès du prestataire et ne débitons la carte qu'une fois la confirmation reçue. Si le prestataire ne peut pas t'accueillir à ta date, le blocage est levé et tu ne paies rien. Certaines dates nécessitent une confirmation manuelle du prestataire : si nous ne pouvons pas en confirmer une, nous te remboursons intégralement.
Wanderlust est-il accrédité ATAS ?
Non, pas pour le moment. L'ATAS est le programme d'accréditation des agences du secteur du voyage et ne gère pas de fonds d'indemnisation. Si tu veux être couvert en cas de défaillance d'une entreprise de voyage, souscris à la réservation une assurance voyage qui couvre la défaillance des fournisseurs. Payer par carte te donne aussi accès à la procédure de rétrofacturation (chargeback) de ta banque si un service payé n'est pas fourni.
Les notes en étoiles sur le site sont-elles des avis sur Wanderlust ?
Non. Les notes sur les pages de circuits sont celles du prestataire (par exemple issues de Google ou TripAdvisor), et chacune indique sa source et le nombre d'avis sur lequel elle repose. Les avis sur Wanderlust lui-même vont sur Trustpilot : depuis octobre 2026, chaque voyageur reçoit la même demande après son voyage. Nous afficherons notre propre note dès que nous aurons assez d'avis.
Est-ce moins cher de réserver directement auprès du prestataire ?
Check it: there's no booking fee with us, and our price guides show the RRP next to ours wherever we know it. If you find the exact same tour cheaper on another Australian booking site, send us the link and we'll do our best to beat it.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Les annulations suivent les conditions propres à chaque prestataire, qui varient selon le circuit et sont indiquées sur la page du circuit et au moment du paiement, avant que tu payes. Tout ce que le prestataire nous rembourse, nous te le remboursons sur ta carte.
Tu hésites encore ?
Pose-nous toutes tes questions avant de réserver.